제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

1. 본 약관은 ‘핀투’(이하 ‘회사’라 함)가 운영하는 '원서포트'에서 제공하는 서비스(이하 '서비스'라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용 고객 간에 서비스 이용조건 및 절차, 당사자의 권리 의무 및 기타 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 인터넷 연결을 통해 상담원이 원격지에 있는 고객의 PC 또는 모바일 기기 화면을 공유하거나 제어하여 기술 지원 등을 할 수 있도록 회사가 제공하는 소프트웨어 및 중계 시스템을 말합니다.
2. 회원(관리자/상담원): 회사 홈페이지 또는 플랫폼을 통해 이용계약을 체결하고, 아이디(ID)를 부여받아 유료 또는 무료로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 고객(접속 대상자): 회원의 지원을 받기 위해 자신의 기기에 접속을 허용하는 최종 이용자를 말합니다.
4. 이용자: 회원과 고객, 서비스에 접속하는 모든 자를 말합니다.
5. 아이디: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 비밀번호: 회원 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원이 직접 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자, 특수기호의 조합을 말합니다.
7. 유료 서비스: 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
8. 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어는 일반적인 거래관행에 따라 해석합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계법령 또는 '회사'가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(이하 '세부지침'이라 합니다)의 규정에 다릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침이 우선합니다.

제 4 조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ‘서비스’의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, '이용자'에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상 유예기간을 두고 공지합니다.
4. ‘회원’은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 ‘회사’가 전항에 따라 ‘이용자’에게 통지 또는 고지하면서 ‘회사’가 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 ‘회원’이 거부의사를 표시하지 아니하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보(이용자ID, 비밀번호, 주소, 연락처 등)를 기입하여 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 성립합니다.
2. 본 이용약관에 대한 동의의 의사표시는 회원가입 및 이용 신청 시 본 약관에 동의 체크를 함으로써 완료됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • ① 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
   • ② 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • ③ 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • ④ 부정한 용도(보이스피싱, 해킹 등)로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • ⑤ 회사에 미납요금이 있는 경우
   • ⑥ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 '회사'의 기술상 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우
4. 이용신청 시 기입한 모든 정보는 실제 존재하는 정보로 간주하며, 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없고, 정상적인 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
5. 이용계약의 기간은 그 기간 만료 7일 전까지 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 기존 계약기간만큼 지속해서 자동 갱신됩니다.
6. 회사는 회원의 정보를 기반으로 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 확인할 수 있습니다.
7. 만 14세 미만의 아동은 계약을 할 수 없습니다.

제 6 조 (이용계약 사항의 변경)

1. 회원은 다음 각호 해당하는 사유가 발생한 경우에는 사유발생 즉시 이메일 또는 회사가 안내에 따라 변경사항을 회사에 알려야 합니다.
   • ① 회원 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
   • ② 서비스의 내용(종류, 계약기간 등)의 변경
   • ③ 요금납부 방식의 변경

제 7 조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 온라인, 전화 등의 방법으로 계약 기간 만료 7일전까지 회사에 이용계약 해지 신청서를 제출함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용계약 해지 요청에 따라 서비스가 해지된 경우 게시물 또는 회원정보 소멸 등이 발생될 수 있고, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 다음 각호에 경우에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • ① 회원이 제30조(서비스 이용제한)에 관한 각호의 사유에 해당하는 경우
   • ② 회원이 제22조(회원의 의무)에 관한 조항을 위반한 경우

제 8 조 (개인정보의 보호)

회사는 "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 "개인정보처리방침"이 적용됩니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 9 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원의 서비스 이용신청을 승낙하고, 회사에서 제시한 절차에 따라 이용료를 납입한 때부터 서비스가 제공됨을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 서비스의 개선, 정기 점검, 또는 기술적 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 수정하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 운영상, 기술상의 상당한 이유가 있는 경우에는 제공하고 있는 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있으며, 필요한 경우 해당 사항을 웹사이트에 게시하거나 이메일 등으로 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 중단할 수 있으며, 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
5. 본 서비스는 오픈소스 소프트웨어를 기반으로 회사가 개발 및 수정한 버전을 포함하며, 회사는 보안 패치 및 기능 개선을 위해 클라이언트 프로그램의 업데이트를 필수적으로 요구할 수 있습니다.

제 10 조 (로그 분석 사용에 대한 동의)

1. 회사는 서비스 개선을 목적으로 서비스 이용자(‘회원’ 및 ‘고객’)의 이용로그를 수집, 통계를 작성하여 사용할 수 있으며, 로그 수집, 통계를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
   • ① 웹사이트 및 소프트웨어에 로그 수집을 위한 스크립트 삽입
2. 로그에는 이용자의 민감한 개인 정보(이름, 나이, 주소, 전화번호 등)는 포함되어 있지 않으며, 오류 및 이용자의 패턴 분석을 위한 비식별 데이터만 포함됩니다.

제 11 조 (정보제공 및 광고게재)

1. 회사는 회원에게 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 웹페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회원은 광고가 게재된 이메일, SMS 등을 수신하지 않기 위해 회사에게 수신거부를 할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스에 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 배너와 URL 링크를 통해 제 3자가 제공하는 페이지로 연결될 수 있습니다. 이 경우 해당 페이지는 회사의 서비스가 아니기 때문에 해당 페이지의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 12 조 (서비스의 중단)

1. 회사 시스템의 컴퓨터 등 유지· 보수를 위한 점검, 통신장비의 교체, 고장, 이용량 폭주 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 중지하거나 이용을 제한하는 경우 지체 없이 회사가 제24조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 본 조 제1항, 제2항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인한 회원의 손해에 대해서 책임지지 않습니다.

제 13 조 (게시물에 대한 조치)

회사는 이용자(‘회원’ 및 ‘고객’)가 게시한 게시물이나 자료에 대하여 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 허위 사실의 유포
3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
4. 지적재산권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사의 서비스 내용과 합치하지 않는 경우
6. 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 기타 관계법령 및 회사 내부 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제 14 조 (저작권의 귀속)

1. 회사가 제공하는 서비스 및 이와 관련된 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 별도 저작권이 있는 내용의 경우 해당 저작권자에게 귀속됩니다.
2. 이용자(‘회원’ 및 ‘고객’)는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나, 제3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
4. 제3항의 규정에도 불구하고 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법 및 공정한 거래관행에 합치되는 범위 내에서 다음 각 호와 같이 이용자가 등록한 저작물을 이용할 수 있습니다.
   • ① 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자가 작성한 '게시물'의 복제, 수정, 전시, 전송, 배포 등 저작권을 침해하지 않는 범위 내의 2차적 저작물 또는 편집저작물 작성을 위한 사용. 다만 이용자가 해당 '게시물'의 삭제 또는 사용중지를 요청하는 경우 관련법령에 따라 보존해야하는 사항을 제외하고 관련 '게시물'를 모두 삭제 또는 사용중지합니다.
   • ② 서비스의 운영, 홍보, 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 범위내의 사용
   • ③ 미디어, 통신사 등을 통한 홍보목적으로 '게시물'을 제공, 전시하도록 하는 등의 사용

제 15 조 (원격 제어의 안전 조치)

1. 동의 획득: 회원은 고객의 기기에 접속하기 전, 반드시 고객에게 접속 목적을 설명하고 명시적인 동의(접속 코드 전달 또는 수락 버튼 클릭 등)를 얻어야 합니다.
2. 화면 녹화 및 데이터: 서비스 이용 중 생성되는 화면 녹화 파일, 채팅 기록 등은 회원의 로컬 기기에 저장될 수 있으며, 이에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
3. 금지 행위: 회원은 원격 연결을 통해 고객의 개인정보를 무단으로 탈취하거나, 불법 프로그램을 설치하는 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

제 16 조 (Open Source License 고지)

1. The software provided through this Service is developed based on the open-source project RustDesk (https://github.com/rustdesk).
2. Any modification and redistribution of this software are governed by the GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0).
3. The complete modified source code is available for anyone to access and download at (https://github.com/OneSupport-Labs).

제 4 장 원격지원 이용 동의 (고객용)

제 17 조 (원격지원 서비스 수행에 대한 동의)

1. 고객은 상담원이 고객의 기기(PC/모바일)에 접속하여 화면을 공유하고 제어하는 것에 동의합니다.
2. 상담원은 문제 해결을 위해 필요한 범위 내에서 시스템 설정 확인, 파일 전송, 프로세스 실행 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

제 18 조 (개인정보 및 내부 자료 보호 의무)

1. 상담원은 원격지원 수행 중 인지하게 된 고객님의 개인정보나 내부 자료를 무단으로 복제, 저장, 유출하지 않습니다.
2. 고객은 상담원에게 노출되기를 원치 않는 중요한 개인 정보나 민감한 파일이 포함된 프로그램/창을 원격 접속 전 미리 종료하여야 합니다.

제 19 조 (데이터 손실 및 시스템 장애에 대한 면책)

1. 원격지원 과정에서 예상치 못한 하드웨어 결함, 네트워크 단절, 소프트웨어 충돌 등으로 인해 데이터 손실이나 시스템 장애가 발생할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 원격지원 중 발생한 데이터의 유실이나 시스템 손상에 대하여 민·형사상의 책임을 지지 않습니다. 중요 데이터는 지원 전 반드시 백업해 주시기 바랍니다.

제 20 조 (서비스 기록의 저장 및 활용)

1. 원격지원 서비스의 품질 향상 및 분쟁 조정을 위해 원격지원 수행 내역(접속 일시, 상담원 정보, 고객정보, 접속 시간 등)이 서버에 기록될 수 있습니다.
2. 서비스 품질 관리 및 보안 확인을 위해 회원(상담원)에 의해 원격지원 화면이 녹화될 수 있으며, 회사는 녹화본을 저장하지 않습니다.

제 5 장 계약 당사자의 의무

제 21 조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 이유가 없는 한 연중무휴 서비스를 제공합니다. 단, 서비스 안정화를 위한 점검시간은 제외합니다.
2. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 즉시 처리가 곤란할 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득하게 된 회원의 정보를 제3자에게 회원의 동의 없이 제공할 수 없습니다. 단, 관계 법령에 근거하여 관계기관으로부터 요구받은 경우와 회원의 이용요금 체납이 발생한 경우 신용정보사업자 또는 관련기관에 예외적으로 사용할 수 있습니다.

제 22 조 (회원의 의무)

1. 회원은 회원가입 신청 시 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정 및 공지사항을 준수하여야 합니다.
3. 회원은 서비스 이용 대가로서 약정된 요금을 납부할 의무가 있습니다.
4. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • ① 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
   • ② 회원의 아이디나 계정을 타인과 거래하는 행위
   • ③ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서버에 과부하를 주는 행위
   • ④ 서비스를 이용하여 범죄 행위(금융 사기 등)를 하거나 이를 방조하는 행위
   • ⑤ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리 목적의 재판매를 하는 행위
   • ⑥ '회사'가 정한 정보 외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   • ⑦ '회사' 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   • ⑧ '회사' 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   • ⑨ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 관계법령 및 공서양속에 반하는 정보를 '회사'의 '서비스'에 공개 또는 게시하는 행위
   • ⑩ 개인정보 등의 도용, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법령을 위반한 불법통신 및 해킹, 버그 악용, 악성프로그램의 배포, 리버스 엔지니어링, 접속권한 초과행위, 「여신전문금융업법」등 관련 법령을 위반한 신용카드 부정거래 기타 이와 유사한 형태의 부정행위, 그 외 기타 위법한 수단을 이용한 ‘서비스’ 이용 행위
5. 본 조항의 위 항목을 위반할 경우 회사는 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 이와 관련해 회사는 회원의 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
6. 회원이 회사의 서비스 장애를 초래하였을 경우 복구에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담해야 합니다.

제 23 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ‘회원’은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ‘회원’이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 ‘회사’에 통보하고 ‘회사’의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. ‘회원’이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 ‘회사’의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 손해에 대한 책임은 ‘회원’에게 있습니다.

제 24 조 (회원에 대한 통지)

1. '회사'는 '회원'이 등록한 회원정보상 전자우편, 이동전화번호, 서비스 공지사항 등을 이용하여 '회원'에게 통지할 수 있습니다.
2. '회사'가 불특정 다수 '회원'에게 통지하고자 하는 경우 1주일 이상 '사이트'의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, '회원'이 서비스를 이용함에 있어 중요한 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
3. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해 및 통지에 대한 미확인으로 인한 손해는 ‘회원’이 부담하여야 하며, ‘회사’는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제 6 장 서비스 종류 및 이용요금

제 25 조 (서비스 종류)

1. 원서포트(One Support) 원격지원 서비스
   • ① 원서포트는 직접 방문하지 않아도 인터넷상에서 PC나 모바일 화면을 공유 및 제어하여 고객의 문제점을 찾고, 전문가가 원격으로 실시간 해결해주는 비대면 기술지원 서비스입니다. 본 서비스는 개인 사용자부터 기업 고객까지 빠르고 안전한 원격제어 환경을 제공합니다.
   • ② 원서포트 서비스의 자세한 종류 및 요금제 등은 회사 홈페이지(https://1support.co.kr)에 공시하는 바에 따릅니다.
2. 서비스의 추가
   • ① 회사는 상기 서비스 이외 새로운 서비스를 추가로 제공할 수 있으며, 신규 서비스는 본 약관에 근거하여 서비스를 제공합니다.
   • ② 신규서비스 제공에 필요한 세부이용약관은 각 서비스 신청 시 홈페이지에 공지되며, 본 약관과 상이한 내용은 서비스별 세부 이용약관이 우선 적용됩니다.

제 26 조 (요금제 및 결제)

1. 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 회사가 서비스 홈페이지에 공지한 가격 정책에 따릅니다.
2. 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 하며, 매월 또는 매년 단위로 정기 결제될 수 있습니다.
3. 이용요금의 과금은 계약에 근거한 서비스 개통일로부터이며, 회원이 실제 서비스 이용하였는지 여부와 상관없이 서비스 기간에 따라 계산됩니다.
4. 일할 이용요금의 계산은 00:00부터 23:59까지를 1일로 하며, 서비스 제공의 개시 시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.
5. 월 이용요금의 계산은 서비스 개통일로부터 익월 같은 일 이전까지를 1개월의 이용요금으로 하며, 연 이용요금의 계산은 서비스 개통일로부터 익년 같은 월일 이전까지를 1년의 이용요금으로 합니다.

제 27 조 (납부 방법)

1. 서비스 이용요금의 납부는 신용카드결제, 회사가 지급한 결제 가능한 적립금에 의한 결제, 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 회사의 사정상 결제방식이 일부 제한될 수 있습니다.
2. 상기 결제 수단별 결제대행(PG) 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제대행 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금 결제 시 해당 결제대행 사업자가 제시하는 절차 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 대금의 지급 또는 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자가 전적으로 부담합니다.
4. ‘회원’은 ‘서비스’ 이용을 위하여 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 이를 저장할 수 있습니다. 저장된 결제수단 및 결제 정보는 정기결제나 다음 결제 시에 사용됩니다.

제 28 조 (정기결제 및 정기결제형 서비스의 제공)

1. ‘회원’은 ‘서비스’를 이용하기 위하여 제27조에 따라 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 저장하여야 하며, 그에 따라 이용요금이 정기결제일(‘서비스’의 최초 결제일 또는 ‘회사’가 지정한 날짜를 의미하며, 이하 동일합니다)에 자동으로 결제됩니다. 단, 특정 월에 정기결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않을 경우 해당 월에 한하여 말일에 결제가 진행됩니다.
2. ‘회사’는 정기결제가 이루어지면 회원에게 결제 내용을 제6조에 따른 방법으로 고지하거나 등록한 결제수단의 서비스에서 확인할 수 있습니다.
3. 등록된 결제수단의 유효기간 만료 등 여하의 사유로 정기결제일에 이용요금의 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 ‘서비스’의 이용이 중단될 수 있으며, 이러한 상황이 지속되는 경우 채무이행의 거절로 보고 ‘회사’가 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 29 조 (청약철회 및 환불)

1. 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스는 청약철회가 가능한 서비스와 청약철회가 제한되는 서비스로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 서비스는 결제일로부터 7일 이내일 경우 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있으며, 이 기간이 경과한 서비스이거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 서비스는 청약철회가 제한됩니다. 청약 철회가 제한되는 서비스는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
2. 회사가 요금을 지급한 회원에게 환불을 해드리는 경우는 다음과 같습니다.
   • ① 회사의 귀책사유로 서비스에 중대한 하자가 있어 서비스 이용이 영구적으로 불가능한 경우, 회원의 요청이 있을 경우에 한해 환불이 진행되며 이 때 회사는 환불 접수가 가능한 기간을 공시하고 잔여 계약 기간에 준하는 요금을 환불합니다.
3. 회원이 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 회원에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 회원은 요청하는 서류를 이메일, FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다.
   • ① 해지신청서
   • ② 환불 요청자 또는 기업 명의의 통장 사본 1부 (필요시)
   • ③ 환불 요청자의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부 (필요시)
   • ④ 비용을 납부한 납부 영수증 1부
4. 회사는 회원으로부터 제3항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 (통상 15영업일)내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.
5. 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다. 단, 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 7 장 서비스 이용제한 등

제 30 조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 해당 내용을 제34조(회원에 대한 통지)의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 해당 사유가 해소될 때가지 회원의 서비스 이용을 중지시키거나 제한할 수 있습니다.
   • ① 사회적 공익을 저해하거나 미풍양속에 반하는 행위에 해당하는 경우
   • ② 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
   • ③ 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송, 해킹(크래킹), 컴퓨터 바이러스 프로그램 유포, 광고성 정보를 전송 및 매개하는 행위 등
   • ④ 당사의 승인을 받지 아니한 광고, 스팸메일, 행운의 편지, 다단계판매 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 이메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
   • ⑤ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 보호할만한 가치가 있는 권리, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 이메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
   • ⑥ 다회원 가입 및 이용신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • ⑦ 다른 회원의 아이디 또는 명의를 도용한 경우
   • ⑧ 기타 관련 법령이나 본 약관이 정한 이용조건에 위배되는 경우
2. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서(회사에서 별도로 홈페이지를 통해 해지할 수 있도록 한 경우에 한합니다.) 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
   • ① 회사는 회원이 제22조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 이럴 경우 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하고 인정할 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
   • ② 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 아이디와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 31 조 (양도금지)

1. 회원은 회사에서 제공 받은 서비스를 제3자에게 재판매 할 수 없습니다. 단, 재판매 목적으로 회사와 별도 계약이 체결된 경우는 제외합니다.
2. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

제 8 장 손해배상 및 면책

제 32 조 (손해배상)

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받은 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 서비스(테스트 목적 서비스 포함) 제공된 기간 중에 발생한 손해 또는 서비스 요금이 무료인 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중과실 귀책사유로 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다.
   • ① 회사는 회원으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 접수한 시간 (또는 회사가 인지한 시간)부터 서비스 재개를 위한 가능한 조치를 취하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 회원에게 통지합니다. 다만, 회원이 서비스 이용불가 사실을 회사에 접수한 이후 6시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
   • ② 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회원이 그 사실을 회사에 통보하여 회사가 확인한 때로부터 계속 12시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 월 장애누적시간이 48시간을 초과한 경우에 대하여 회원의 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배에 상응하는 서비스 기간 연장을 통하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
   • ③ 회사에 대한 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 해야 하며, 그 발생한 날로부터 3개월이 경과한 경우에는 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 있는 권리는 소멸됩니다.

제 33 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 서비스 제공 관련 시스템의 변경, 교체, 업데이트 등을 위하여 일시적으로 서비스 제공이 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 해당 거래 등으로 인해 발생하는 손해나 분쟁, 손실에 대해 책임지지 않습니다.
6. 회원의 귀책사유로 서비스가 해지되어, 회원의 정보가 소실된 경우 책임을 지지 않습니다.
7. 무료 서비스: 회사가 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 34 조 (분쟁의 해결)

1. '회사'는 '회원'이 제기하는 불만사항 및 의견을 지체 없이 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 '회원'에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. '회사'와 '회원'간 발생한 분쟁에 관한 소송은 '회사' 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

<부칙>

제 1 조 (시행일) 본 약관은 2026년 1월 10일부터 시행합니다.